En outre, OLG peut divulguer au WEG les renseignements fournis par le Joueur lors de son inscription si le Joueur dépose une plainte de client concernant des mises placées sur la Plateforme en ligne de mises sur les courses de chevaux. Les renseignements fournis par le Futur Joueur lors de la création d’un compte sur OLG.ca doivent être véridiques, exacts et complets lorsqu’ils sont fournis à OLG et ils doivent le rester après la création du Compte du joueur. Seuls les Joueurs peuvent jouer à des Loteries à tirage jouées en ligne et à des Jeux payants par l’entremise d’OLG.ca.
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OLG se réserve le droit de Désactiver un Compte du joueur en tout temps et à sa seule discrétion (« Compte désactivé »). Si, durant la Suspension, OLG détermine que le Joueur a commis une violation d’un élément essentiel de la présente Convention, elle peut Désactiver le Compte du joueur conformément au paragraphe 12.2. OLG se réserve le droit de Suspendre un Compte du joueur en tout temps et à sa seule discrétion (« Compte suspendu »). Nonobstant la Fermeture du compte, OLG conservera les renseignements du Joueur, conformément à ses politiques sur la conservation des documents. Si le Joueur n’est plus admissible à détenir un Compte du joueur (par exemple, si le Joueur déménage à l’extérieur de la province de l’Ontario ou s’il devient une Personne exclue), il doit le Fermer.
Votre solde du casino en direct se met à jour chaque fois qu’il se connecte au serveur d’OLG, mais ces deux systèmes ne sont pas toujours connectés. Clavardez avec votre croupier ou un employé du soutien à la clientèle du casino en direct au moyen de la fonction de clavardage pour les informer de votre problème. Vous pouvez personnaliser vos limites de dépenses et le temps passé à jouer grâce à Personnalisation de mon jeu pour respecter vos budgets d’argent et de temps. Vous pouvez verser un pourboire à votre croupier avec les fonds se trouvant dans votre solde en espèces en sélectionnant la fonction « Pourboire » dans le jeu.
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- « Lot » Lot gagné par un Joueur à un Jeu, conformément aux Règles du jeu de loterie ou aux Règles du jeu payant applicables, ou sur une mise placée sur la Plateforme en ligne de mises sur les courses de chevaux conformément aux Modalités des mises en ligne sur les courses de chevaux applicables.
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Si aucun compte bancaire n’est associé au Compte du joueur ou si OLG est incapable de déposer les Fonds inutilisés dans le compte bancaire (par exemple, parce que le compte bancaire a été fermé ou parce qu’OLG requiert des renseignements supplémentaires afin de confirmer que le compte bancaire appartient au Joueur), OLG déploiera des casino en ligne retrait immédiat efforts raisonnables pour communiquer avec le Joueur au moyen des Coordonnées du joueur. Le renouvellement de l’accès et de l’utilisation d’un Compte du joueur pour un Futur Joueur ayant un Compte suspendu est soumis à l’approbation d’OLG, à sa seule et entière discrétion, et ne peut être demandé par le Joueur potentiel qu’en contactant le Service d’assistance aux joueurs. Toute Transaction de jeu future associée au Compte du joueur fermé qui n’a pas été effectuée au moment de la Fermeture sera annulée.
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